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Nous livrons en France, en Belgique et au Canada.

Ta commande est préparée en 24 à 48 h, puis livrée sous 10 à 12 jours ouvrables. On préfère te le dire franchement avant que tu commandes : ce n’est pas une livraison express.

4,90 € en France et en Belgique, 8 € pour le Canada. Elle est offerte dès 50 € d’achat, dans les trois pays. Les frais s’affichent automatiquement à l’étape du paiement.

Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ton colis depuis notre page Suivi de commande, avec ton numéro de commande et ton e-mail. Si tu n’as rien reçu 3 jours ouvrables après ta commande, écris-nous.

C’est possible : selon la réglementation locale, des frais de douane ou des taxes à l’importation peuvent s’appliquer. Ils sont à la charge de la destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Oui, tant qu’elle n’a pas encore été préparée. Écris-nous vite à contact@positiflow.com avec ton numéro de commande. Passé ce stade, elle ne peut plus être arrêtée — mais tu gardes tes 30 jours de retour gratuit à la réception.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna. Le paiement est 100 % sécurisé.

Non, un seul code par commande. Il s’applique à l’étape du paiement.

Non. Tu peux commander en tant qu’invitée. Un compte te permet simplement de suivre tes commandes et de gagner du temps lors de tes prochains achats.

Par e-mail à contact@positiflow.com, par téléphone au 07 56 95 57 98 (du lundi au vendredi, 9 h – 18 h), ou via le formulaire plus bas. Réponse sous 24 h ouvrées.

Oui, pour n’importe quelle raison — même si tu as simplement changé d’avis — sous 30 jours après réception. Les frais de retour sont pris en charge par Positiflow. En France et en Belgique, tu disposes en plus du droit de rétractation légal de 14 jours.

Fais d’abord ta demande de retour en nous écrivant : les articles renvoyés sans demande préalable ne peuvent pas être acceptés. On t’envoie ensuite la solution de retour, prise en charge par Positiflow. L’article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes. Tous les détails sont dans notre politique de retour.

Oui, l’échange est possible pour une autre taille ou une autre couleur du même modèle.

Une fois ton retour reçu et vérifié, le remboursement est traité sous 7 à 10 jours ouvrés (14 jours maximum), sur ton moyen de paiement d’origine. Compte ensuite 3 à 5 jours ouvrables pour que ta banque l’affiche.

Oui. Indépendamment des 30 jours de retour, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Fie-toi à tes mesures, pas à ta taille habituelle : nos modèles taillent ajusté, effet seconde peau. Le guide des tailles te donne les centimètres, et la correspondance des tailles de brassière t’aide pour le bonnet. Dans le doute, envoie-nous tes mesures : on te dit quelle taille prendre.

Oui. De nombreux modèles montent jusqu’au 5XL, mais pas tous : la plage de tailles est indiquée sur chaque fiche produit. Retrouve toute la sélection dans notre collection grande taille.

On préfère être honnêtes : leur tissage 3D galbe visuellement et lisse l’apparence de la peau le temps que tu les portes. Ils ne soignent pas la cellulite, ne la drainent pas et ne remplacent ni le mouvement ni le temps. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux. Notre article sur les leggings anti-cellulite explique pourquoi.

Oui : la matière haute densité n’est pas transparente et reste opaque même en flexion profonde.

Lavage en machine à 30 °C, à l’envers, sans adoucissant. Séchage à l’air libre, jamais au sèche-linge. Retire les coussinets des brassières avant lavage. Tous nos conseils dans comment laver sa brassière de sport.