Suivi de commande

Tu as hâte de recevoir ta commande Positiflow ? Suis votre colis en temps réel, 24h/24, en quelques secondes.

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Entre ton numéro de commande et ton adresse e-mail (ceux utilisés lors de l'achat) dans le formulaire ci-dessous pour voir l'état de ta livraison.

Comment ça marche

  • Dès l'expédition, tu reçois un e-mail de confirmation avec ton numéro de suivi (pense à vérifier tes spams).
  • Entre ton numéro de commande et ton e-mail dans le formulaire ci-dessous pour suivre ton colis étape par étape.
  • Tu peux aussi suivre directement sur le site du transporteur (Colissimo, ColiColi ou Colis Privé) avec ton numéro de suivi.

Délais de livraison

Après traitement de ta commande (1 à 2 jours ouvrés), la livraison intervient sous 10 à 12 jours ouvrables. En cas de retard signalé par le transporteur (météo, forte affluence…), le suivi t'informe en temps réel.

Un souci avec ton suivi ?

Statut bloqué, adresse à corriger ou délai anormalement long ? Écris-nous à contact@positiflow.com avec ton numéro de commande : on fait le lien avec le transporteur et on te répond sous 24h.

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