Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment tes informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque tu visites ou effectues un achat sur positiflow.com (« le Site »).

Les informations que nous collectons

Lorsque tu visites le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur ton appareil : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et certains cookies installés sur ton appareil. Nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que tu consultes, les sites ou termes de recherche qui t'ont dirigée vers le Site, et ton interaction avec celui-ci. Nous appelons cela les « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons ces informations à l'aide des technologies suivantes :

• Cookies — fichiers de données placés sur ton appareil, souvent associés à un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus et savoir comment les désactiver : allaboutcookies.org
• Fichiers journaux — ils enregistrent les actions se produisant sur le Site et collectent l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès, les pages de référence et de sortie, et les horodatages.
• Balises web, tags et pixels — fichiers électroniques utilisés pour enregistrer la façon dont tu navigues sur le Site.

Lorsque tu effectues ou tentes d'effectuer un achat, nous recueillons ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, tes informations de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Nous appelons cela les « Informations de commande ».

Le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations de commande.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons les Informations de commande pour traiter toute commande passée sur le Site : traitement du paiement, organisation de la livraison, envoi des factures et confirmations de commande. Nous les utilisons également pour :

• communiquer avec toi ;
• examiner nos commandes afin de détecter tout risque de fraude ;
• te fournir, selon tes préférences, des informations ou publicités relatives à nos produits.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour détecter les risques et fraudes (en particulier l'adresse IP) et pour améliorer notre Site — par exemple en analysant la façon dont nos clientes naviguent et interagissent avec lui.

Partage de tes informations

Nous partageons tes Informations personnelles avec des prestataires qui nous aident à les utiliser comme décrit ci-dessus :

• Shopify héberge notre boutique en ligne — politique de confidentialité de Shopify
• Google Analytics nous aide à comprendre comment nos clientes utilisent le Site — politique de Google · désactiver Google Analytics

Nous pouvons également partager tes informations pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre à une demande légale de renseignements, ou protéger nos droits.

Publicité et « Do Not Track »

Nous utilisons tes Informations personnelles pour te proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de t'intéresser. Pour comprendre le fonctionnement de la publicité ciblée : Network Advertising Initiative.

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de ton navigateur.

Tes droits

Tu peux également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) ou, si tu résides en France, auprès de la CNIL.

Conservation des données

Lorsque tu passes une commande sur le Site, nous conservons tes Informations de commande pour nos archives, sauf si tu nous demandes de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Dernière mise à jour : 22 août 2026