Conditions Générales d'Utilisation

Aperçu

Ce site web est exploité par positiflow.com. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Positiflow. Positiflow propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, à toi, l'utilisatrice, sous réserve de ton acceptation de l'ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, tu utilises notre Service et acceptes d'être liée par les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, sans limitation : visiteurs, vendeurs, clientes, commerçants et contributeurs de contenu.

Merci de lire attentivement ces Conditions avant d'accéder à notre site. En accédant à une partie du site, tu acceptes d'être liée par ces Conditions. Si tu n'acceptes pas la totalité de ces termes, tu ne peux pas accéder au site ni utiliser nos services. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis à ces Conditions.

Tu peux consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les mises à jour sur notre site. Il t'appartient de consulter cette page périodiquement. Ton utilisation continue du site après la publication de modifications constitue ton acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

Section 1 — Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, tu déclares être majeure dans ton pays ou province de résidence, ou avoir obtenu l'autorisation parentale pour permettre à tes enfants mineurs d'utiliser ce site.

Tu ne peux pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de ta juridiction (y compris, sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Tu ne dois pas transmettre de virus, vers ou tout code destructeur. Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de tes Services.

Section 2 — Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour toute raison, à tout moment.

Tu comprends que ton contenu (hors informations de carte bancaire) peut être transféré sans cryptage sur divers réseaux et adapté aux exigences techniques des appareils connectés. Les informations de carte bancaire sont toujours cryptées lors de leur transfert.

Tu acceptes de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres utilisés dans ce document sont inclus pour des raisons pratiques uniquement et n'affectent pas l'interprétation des Conditions.

Section 3 — Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Les contenus de ce site sont fournis à titre informatif et ne doivent pas être utilisés comme unique base de décision. Toute utilisation des informations de ce site se fait à tes propres risques.

Ce site peut contenir des informations historiques qui ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour.

Section 4 — Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment, sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers toi ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Section 5 — Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et sont éligibles au retour ou à l'échange selon notre Politique de retour et de remboursement.

Nous faisons tout notre possible pour afficher fidèlement les couleurs et images de nos produits, mais nous ne pouvons garantir la précision d'affichage de ton écran.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne ou région. Toutes les descriptions et prix des produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous pouvons interrompre tout produit à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services ou informations répondra à tes attentes, ni que les erreurs éventuelles seront corrigées.

Section 6 — Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée chez nous. Nous pouvons limiter ou annuler des quantités par cliente, foyer ou commande. En cas de modification ou d'annulation, nous tenterons de t'en informer par e-mail ou téléphone.

Tu acceptes de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de tes achats, y compris tes coordonnées et informations de paiement.

Pour plus d'informations, consulte notre Politique de retour et de remboursement.

Section 7 — Outils optionnels

Nous pouvons te donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas. Tu reconnais que ces outils sont fournis « tels quels » et sans garantie. Toute utilisation de ces outils est à tes propres risques.

Section 8 — Liens tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre site peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude ou du contenu de ces sites. Tout achat effectué via un site tiers relève de ta propre responsabilité.

Section 9 — Commentaires et soumissions des utilisateurs

Si tu nous soumets des idées, propositions ou suggestions (par e-mail, courrier, etc.), tu acceptes que nous puissions les utiliser librement, sans restriction ni compensation. Tu es seule responsable du contenu de tes commentaires. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié ou illégal.

Section 10 — Informations personnelles

La soumission de tes informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

Section 11 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude sur le site, y compris les descriptions de produits, prix, promotions, frais d'expédition, délais et disponibilités, sans préavis, même après ta commande.

Section 12 — Utilisations interdites

Tu n'es pas autorisée à utiliser le site :

• à des fins illégales ;
• pour violer des droits de propriété intellectuelle ;
• pour transmettre des virus ;
• pour harceler ou discriminer ;
• ou pour contourner la sécurité du Service.

Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate de ton accès.

Section 13 — Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l'utilisation du Service sera ininterrompue, rapide ou sans erreur. Le Service et tous les produits sont fournis « tels quels ». Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage découlant de ton utilisation du Service ou de tout produit acheté.

Aucune stipulation de la présente section n'a pour effet de limiter ou d'exclure notre responsabilité dans les cas où la loi l'interdit, notamment à l'égard du Consommateur.

Section 14 — Indemnisation

Tu acceptes d'indemniser et de dégager Positiflow, ses dirigeants, employés et partenaires, de toute réclamation découlant de ta violation des présentes Conditions.

Section 15 — Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Section 16 — Résiliation

Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par toi ou par nous. Tu peux cesser d'utiliser nos Services à tout moment. En cas de non-respect des Conditions, nous pouvons résilier ton accès sans préavis.

Section 17 — Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que nos politiques publiées sur le site, constituent l'intégralité de l'accord entre toi et nous et remplacent tout accord antérieur.

Section 18 — Loi applicable

Pour le détail des règles applicables, du tribunal compétent et de la médiation, consulte l'article 15 de nos Conditions Générales de Vente.

Section 19 — Modifications des conditions

Tu peux consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Ton utilisation continue du site après publication des changements constitue ton acceptation de ceux-ci.

Section 20 — Contact

Dernière mise à jour : 22 août 2026